Streit: Welcher Konflikt-Typ bist du?

So unterschiedlich Menschen in der Harmonie sind, so divers sind sie auch in ihrem Streitverhalten. Woher weiß sie denn das bloß schon wieder oder warum tut sie so, als ob? Das kommt daher, da ich derzeit einen sehr spannenden Kurs an der Uni habe. Es ging in der letzten Einheit um das Thema Konfliktmanagement und Konfliktlösungsstrategien. Kurz gesagt um Streit.

Dabei mussten wir verschiedene Situationen durchlesen und sich danach hineinversetzen. Anschließend gab es 6 Antwortmöglichkeiten, wie wir in dem Fall reagieren würden. Nummer 6 war immer die Möglichkeit für Individual-Individualisten (also Leute die meinten, für sie passe keine der Antworten und sie würden alles besser wissen). Das langweilige daran war, dass jemand, der durchgehend 6 gewählt hatte, sich keinem Konflikttyp zuordnen konnte.

Laut F. Glasl gibt es verschiedene Konflikttypen. Diese unterscheiden sich darin, wie sie einen Streit austragen. Dazu hat er einen Konfliktmanagement-Test erstellt (den ich eingangs schon erwähnt hatte). Leider habe ich noch keine Unterlagen zur Lehrveranstaltung, also muss ich euch mit meiner Mitschrift bedienen. Sofern aber großes Interesse besteht und ich noch weitere Infos bekomme, gehe ich gerne in die Tiefe.

Auf jeden Fall gibt es nach Glasl 5 Arten, wie sich Menschen im Streit verhalten:

1. Erobern
2. Verdrängen
3. Kuhhandel betreiben
4. Wundpflaster
5. Verschanzen hinter Rollen

Anhand meiner Ausführungen sollte es euch auch schon ein wenig gelingen, zu erahnen, welche Strategie denn die eure ist. Es gibt wie immer im Leben auch Mischtypen. Und jeder Streit hat zwei Seiten.

1. Erobern

Beim erobern geht es um den Sieg, darum den Gegner unterzukriegen. Es geht einem darum, zu beweisen WIE Recht man hat. Der Konflikt wird zur Schlacht. Diese Art der Konfliktlösungsstrategie finden sich am häufigsten in Ehescheidungen und Mobbing wieder.

Zusammenfassung: Es geht darum, den anderen zu zerstören. Der Konflikt gerät meist in den Hintergrund.

2. Verdrängen

Beim Verdrängen versucht die Person, sich „tot zu stellen“, dem Thema auszuweichen, davon abzulenken und alles, was damit zu tun hat zu vermeiden. Negativ ist hierbei vor allem, dass man damit das Gegenüber frustriert, aber auch sich selbst schadet. Warum? Man entgeht somit Gelegenheiten zur eigenen Persönlichkeitsentwicklung. Und oft entstehen durch das Hinausschieben nur noch schlimmere Probleme.

Zusammenfassung: Es geht darum, dem anderen auszuweichen. Der Konflikt kommt gar nicht erst auf. „Unter den Teppich kehren“

3. Kuhhandel betreiben

Beim Kuhhandel betreiben versucht die Person, zu feilschen. Ähnlich wie auf einem Markt. Was sich anfangs gut anhört, hat jedoch auch nicht wirklich Sinn. Denn bei dieser Strategie schaut man nicht auf wahren Bedürfnisse, Ansichten, Werte, Ziele und Gefühle. Es fehlt also der Blick auf das gemeinsame Ziel. Auf lange Sicht ist diese Art sogar beziehungsschädlich, da man nie auf den Kern des Konflikts kommt.

Zusammenfassung: Es geht darum einen faulen Kompromiss zu finden, der eigentlich keinen der Parteien zufrieden stimmt.

4. Wundpflaster

Dieser Stil ähnelt der Verdrängung sehr stark. Man sucht einfach ein x-beliebiges Mittel, um den Konflikt zu lösen. Die Situation kann man sich so vorstellen: Man hat eine Wunde und gibt bloß ein Pflaster drauf, sie keimt aber weiter. Die Person redet sich zwar ein, dass es ok ist wichtige Dinge bleiben aber ungeklärt. Mit der Zeit verliert man das Vertrauen in eine Lösungsfindung.

Zusammenfassung: Es geht darum, den Konflikt einfach schnell beiseite zu schieben und sich irgendwie zu trösten. „So tun als ob.“

5. Verschanzen hinter Rollen

Bei dieser Art der Konfliktlösung geht es darum, sich hinter einer Rolle zu verstecken. Z.B.: Ich bin dein Vater, deshalb hast du das zu tun. Auch Chefs verstecken sich in Konflikten oft gerne hinter dieser Rolle, anstatt Mensch zu sein und auf Augenhöhe zu kommunizieren. Auch unter Mitarbeitern kann es vorkommen, wenn sie nicht ansprechen, was sie stört, sondern gleich zum Chef gehen, um sich zu „verstecken.“

Zusammenfassung: Es geht darum, nicht auf Augenhöhe den Konflikt zu lösen, sondern sich entweder drüber zu stellen, oder jemand anders hinzuzuziehen, der mehr macht hat.

Obwohl es eine sehr spannende Lehrveranstaltung war und wir sehr viel über unser eigenes Konfliktverhalten lernen konnten, fehlten mir die Methoden die gut und zielführend sind. Die von mir vorgestellten sind nämlich alle schlecht und nicht zielführend. Dennoch werden sie von uns allen angewandt und oft auch als normal erlebt.

Sofern wir es erfahren und eurerseits Interesse an lösungsorientierten Strategien besteht, werde ich sie euch gern hier mitteilen.

Mit manchen Personen ist es nicht Mal Wert, zu streiten. Anzeichen dafür, dass eine Person deine Zeit nicht Wert ist, findest du hier.

Friedliche Grüße,
Eure Nicole

©Nicole Inez

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